需求与目标确认|赛事与路演
需求与目标确认是赛事与路演中的关键环节。现场组织
需求与目标确认环节首先要确认的是范围与标准。这一点在实际操作中最容易被当成口号,因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多,差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚,直接决定了后面是继续优化,还是推倒重来。
与之相关的一个细节是,很多问题并不是在方案里出错,而是在交接环节走形——前一环节的理解,到下一环节变成了另一个意思,最后结果和预期差得很远。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
这一步通常包含的工作
- 赛制与规则:在需求与目标确认阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 报名与筛选:在需求与目标确认阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 现场组织:在需求与目标确认阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 评审与结果发布:在需求与目标确认阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。
一次改太多
同时推进多个方向的调整,出问题时无法判断是哪一项导致的,最后只能全部回退。
只关注当下成本
选择报价最低的方案,忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。从经验看,这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论,因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段,任何调整都会牵动其他环节。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。